Widerrufsrecht

1. Rückgaberecht:

- Der Kunde hat ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.       

- Ausnahme: Rope Laces sind vom Widerruf ausgeschlossen, da es sich um maßgeschneiderte Abschnitte handelt.

2. Bedingungen für die Rückgabe:
- Die Sneaker müssen ungetragen, in neuem Zustand und in der Originalverpackung sein.
- Alle Etiketten und Sicherheitsaufkleber müssen intakt und unbeschädigt sein.

3. Rücksendeverfahren:
- Melden Sie Ihre Rücksendung über Ihr Kundenkonto auf unserer Website an.
- Verpacken Sie die Sneaker sicher und senden Sie sie an die angegebene Rücksendeadresse.
- Bewahren Sie den Rücksendenachweis für Ihre Unterlagen auf.

4. Rückerstattungsinformationen:
- Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

5. Umtausch:
- Umtausch ist je nach Verfügbarkeit möglich.
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Umtauschanfragen.

6. Defekte oder Fehllieferungen:
- Im Falle von defekten Sneakern oder Fehllieferungen kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
- Wir übernehmen die Kosten für Rücksendung und senden Ihnen ein Ersatzprodukt.

7. Kontakt:
- Bei Fragen zur Rückgabe stehen Ihnen unser Kundenservice-Team per E-Mail zur Verfügung.

8. Vorbehalt:
- Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen.

Diese Rückgaberichtlinie dient dazu, Ihnen einen klaren Überblick über die Bedingungen und den Ablauf von Rücksendungen in unserem Sneaker-Online-Shop zu geben. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, Ihre Anliegen so effizient wie möglich zu behandeln.